Zamówienia
Po rejestracji konta przydzielimy Państwu odpowiednie rabaty. Zamówienia składać można poprzez dodanie produktów do koszyka i potwierdzenie zamówienia. Zamówienia realizowane są maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych.
Po zalogowaniu oprócz Państwa indywidualnych cen będą widoczne również stany magazynowe i dostępność produktów.
W przypadku pytań lub niedostępności towaru prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym:
Rafał Kęszczyk
tel. 533 851 122
Wysyłka
Koszty przesyłki ponosi odbiorca przy zamówieniu poniżej 300 zł brutto. Przy zamówieniu powyżej 300 zł brutto koszt przesyłki ponosi nadawca. Zamówiony towar dostarczymy przez spedytora wybranego przy składaniu zamówienia: szczegółowy cennik u przedstawiciela handlowego.
Ponosimy odpowiedzialność za przesyłkę do chwili nadania. Przy odbiorze towaru prosimy o sprawdzenie zgodności towaru z dokumentami: faktura VAT, list przewozowy oraz sprawdzenie czy przesyłka nie została uszkodzona w czasie transportu. W przypadku wykrycia jakichkolwiek niezgodności prosimy o niezwłoczne powiadomienie, oraz w przypadku uszkodzenia przesyłki o sporządzenie protokołu reklamacyjnego z udziałem spedytora/kuriera przy odbiorze przesyłki.
Płatności
Akceptujemy następujące formy płatności:
• gotówka przy odbiorze w siedzibie naszego sklepu Braterska lub dostawie przez przedstawiciela,
• płatność online przez system płatności Tpay
• przelew w formie przedpłaty dokonany przed wysłaniem towaru,
• pobranie gotówki w momencie dostawy towaru,
• przelew z odroczonym terminem płatności w przypadku stałej współpracy handlowej.
Wpłaty można dokonywać na nasze konto bankowe: Braterska Studio ul. Józefa Czyżewskiego 16
80-336 Gdańsk
Santander Bank Polska S.A.
nr konta: 18 1090 1098 0000 0001 3199 2583
Gwarancje i reklamacje
- Braterska gwarantuje wymianę fabrycznie uszkodzonych towarów na nowe po uprzednim sprawdzeniu wady.
- Wymiana wadliwego towaru nastąpi natychmiastowo po otrzymaniu i sprawdzeniu uszkodzonego egzemplarza o ile jest dostępny ten tytuł w magazynie.
- Uszkodzone towary należy odesłać na adres Braterska, ul. Józefa Czyżewskiego 16, 80-336 Gdańsk, po uprzedniej informacji telefonicznej lub mailowej.
- Wymiana reklamowanego towaru odbywa się na koszt Braterska. Towar powinien posiadać oryginalne opakowanie, bez uszkodzeń i bez etykiet oraz opis rodzaju uszkodzenia. Przesyłkę należy odesłać dowolną firmą kurierską, koszty poniesione przez nadawcę zostaną zwrócone przy następnym zamówieniu lub na podane przy opisie uszkodzenia konto bankowe.
- Kontrahent ma obowiązek spisania protokołu szkody przy kurierze. Zwroty 1 rok od daty wystawienia faktury. Towar musi być pełnowartościowy. Obejmuje wszystkie kartki i karnety.
